随着04版持续成为社会关注的焦点,越来越多的研究和实践表明,深入理解这一议题对于把握行业脉搏至关重要。
据《快乐老人报》等媒体调查,九成以上旅行社对老年人设置年龄限制,强制要求家属陪同、签署免责协议、收取“超龄费”,甚至直接拒客。比如,对70至75岁老年人,额外增设体检报告、签署免责协议等前置条件;对75至79岁老年人,强制要求成年家属全程陪同;对80周岁及以上老年人,多数旅行社直接拒绝接待。这类仅以年龄为唯一判定标准的限制措施,无视老年人健康状况的个体差异,将不少身体硬朗的老年人挡在旅游团门外。我建议取消银发族跟团游“年龄门槛”,切实保障老年人旅游权益。
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综合多方信息来看,南方周末:你觉得社会为迎接老龄化做好准备了吗?
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值得注意的是,调研数据显示,老年人租房面临诸多困境。48.9%的老年租客在租房过程中遭遇过被拒,其中“被拒1到3次”占比39.48%,“3次以上”占比22.92%。从被拒原因来看,“年龄过大”是首要因素,占67.02%。
从长远视角审视,南方周末:在银发经济时代,老年人面临权益侵犯的风险是否更大?,详情可参考超级权重
在这一背景下,戴茵:我们有一个适老化工作小组,很多成员是《快乐老人报》的编辑和记者。2025年下半年开始,《快乐老人报》做了一系列的调查研究,探问“迎接老龄化,我们还缺少什么”。在调研、座谈过程中,很多老人提出一个困惑,他们虽然年龄大了,但身体并不差,为什么旅行社跟团游仍存在年龄限制。
在这一背景下,2025年4月,民政部等7部门联合印发《关于建立健全维护老年人合法权益工作机制的指导意见》,就强化涉老风险预警防范、加强涉老纠纷发现报告、提升老年维权服务质量等作出具体要求。
展望未来,04版的发展趋势值得持续关注。专家建议,各方应加强协作创新,共同推动行业向更加健康、可持续的方向发展。